Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện và an tâm nhất, shop Amaxtools cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc thông qua hệ thống các đối tác vận chuyển uy tín. Dưới đây là các quy định chi tiết về chính sách giao nhận của chúng tôi:

1. Phạm vi giao hàng

Shop Amaxtools hỗ trợ giao hàng đến tất cả 63 tỉnh thành trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Bất kể quý khách ở khu vực nội thành hay các tỉnh lẻ, vùng sâu vùng xa, hàng hóa đều sẽ được đóng gói cẩn thận và chuyển phát đến tận địa chỉ yêu cầu.

2. Thời gian giao hàng dự kiến

Thời gian giao hàng được tính từ lúc nhân viên CSKH của chúng tôi gọi điện xác nhận đơn hàng thành công với quý khách.

Khu vực TP. Hồ Chí Minh (Nội thành & Ngoại thành): Dự kiến từ 1 – 2 ngày làm việc.

Các tỉnh thành khác: Dự kiến từ 2 – 5 ngày làm việc tùy thuộc vào khoảng cách địa lý (không tính Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết).

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến trong một số trường hợp bất khả kháng như: điều kiện thời tiết xấu, thiên tai, dịch bệnh, hoặc vào các đợt siêu sale lớn khiến hệ thống quá tải. Khi có sự chậm trễ, chúng tôi sẽ chủ động thông báo trước cho quý khách.

3. Quy định về cước phí vận chuyển

Cước phí vận chuyển sẽ được tính toán tự động hoặc báo giá cụ thể dựa trên trọng lượng, kích thước đóng gói của từng loại máy móc, dụng cụ và khoảng cách địa lý từ kho hàng của shop Amaxtools đến địa chỉ nhận hàng của quý khách.

Phí giao hàng thực tế (nếu có) sẽ được nhân viên CSKH thông báo rõ ràng và xin ý kiến xác nhận của quý khách trước khi tiến hành gửi hàng.

Shop Amaxtools thường xuyên có các chương trình hỗ trợ hoặc miễn phí vận chuyển. Quý khách vui lòng theo dõi các thông báo trên website để cập nhật ưu đãi.

4. Quy định về đồng kiểm và trách nhiệm với hàng hóa

Nhằm bảo vệ quyền lợi tối đa cho khách hàng, shop Amaxtools áp dụng chính sách Đồng kiểm khi nhận hàng:

Khi nhân viên giao hàng đưa bưu kiện, quý khách có quyền yêu cầu mở hộp kiểm tra ngoại quan sản phẩm (kiểm tra số lượng, đúng mã hàng, đúng màu sắc, tình trạng nguyên vẹn của vỏ máy…).

Lưu ý: Quá trình đồng kiểm chỉ áp dụng kiểm tra hình thức bên ngoài, không hỗ trợ cắm điện thử máy hay sử dụng thử vật tư tiêu hao ngay lúc đó. Quý khách vui lòng quay lại video quá trình mở hộp để làm bằng chứng nếu cần khiếu nại sau này.

Nếu phát hiện kiện hàng có dấu hiệu bị móp méo nặng, ướt, rách hoặc sản phẩm bên trong bị hư hỏng, thiếu sót, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và gọi ngay vào Hotline để chúng tôi xử lý đổi hàng mới nhanh chóng.

Mọi rủi ro phát sinh đối với hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển từ kho của shop Amaxtools đến tay khách hàng (mất mát, hư hỏng) sẽ do chúng tôi hoặc đối tác vận chuyển chịu trách nhiệm.

5. Thông tin liên hệ hỗ trợ vận chuyển

Nếu quý khách cần thay đổi địa chỉ nhận hàng, tra cứu mã vận đơn hoặc phản ánh về thái độ của nhân viên giao nhận, xin vui lòng liên hệ:

  • Đơn vị quản lý: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ AN VI (Shop Amaxtools)
  • Địa chỉ kho/văn phòng: 254 Tam Bình, phường Tam Bình, TP Hồ Chí Minh
  • Hotline CSKH / Hỗ trợ đơn hàng: 0906 106 313